Cumplir con los requisitos y necesidades de sus clientes a través de una atención personalizada, capacidad y rapidez de respuesta, aportación de valor añadido y eficacia en el desempeño profesional.

• Cumplir con la legislación, reglamentación y compromisos que sean de aplicación a nuestras actividades, y la que, voluntariamente, suscriba.
• Establecer y verificar los objetivos y acciones establecidos en el plan de gestión, así como proporcionar los recursos necesarios para su logro, con el fin de crear y mantener mecanismos eficaces para la mejora continua.
• Identificar y abordar ios riesgos para la mejora continua del sistema, así como las oportunidades de mejora.
• Hacer compatible la prestación de nuestros servicios con la protección del medioambiente y la prevención de la contaminación y minimización de los impactos ambientales, basándonos en un uso racional de los recursos naturales y en la minimización de la generación de residuos.
• Implicar al personal de la empresa en el sistema, proporcionando la formación e información necesaria para desempeñar correctamente todas las tareas.
• Fomentar la colaboración, formación, motivación y competencia de todos nuestros trabajadores.
• Involucrar a nuestros proveedores y subcontratas en la satisfacción de los clientes y en la mejora continua, informándoles de las necesidades de los procesos de nuestra empresa y dándoles apoyo para su cumplimiento.
• Mantener una correcta comunicación para un rendimiento óptimo en nuestra actividad.
• Velar por la seguridad y salud de los trabajadores.
• Realizar auditorías internas periódicas con el fin de verificar que su sistema de gestión, incluyendo esta política, es adecuado y eficaz a sus necesidades.

Este compromiso se materializa a través de ía implantación de un Sistema de Gestión, acorde a la NORMA UNE EN ISO 9001:2015, que asegure el cumplimiento de ios aspectos anteriores y que mejore su eficacia de forma continua.

La Dirección de RESIDENCIA ZORAGARRI promoverá la difusión de la Política de Gestión, la cual es revisada anualmente y comunicada a todos los trabajadores, y se extenderá a proveedores, subcontratas, empresas colaboradoras que trabajen en nuestro nombre y otras partes interesadas, con el fin de garantizar su cumplimiento, encontrándose a disposición de todas ellas.